Не удалось загрузить Skype — Скайп пишет не удалось установить соединение

Ваш скайп пишет не удалось установить соединение и вы не знаете в чем может быть проблема? Тратя 5-7 минут на эту статью, вы узнаете как устранить данную ошибку. Итак, сообщение «не удалось установить соединение» означает, что программе скайп не удалось подключиться к серверу. Почему не удается, этого нам и предстоит знать.

Скайп пишет не удалось установить соединение

Когда мы вводим логин и пароль, программа отправляет эти данные на сервер, чтобы удостовериться в них. После этого сервер должен сообщить о том, что все прошло успешно, если действительно так. А в противном случаи, о том, что не удалось проверить данные. И вот, данная ошибка означает, что ответ от сервера не получен и авторизация невозможна.

Почему скайп пишет не удалось установить соединение

Причин может быть несколько. Но если скайп пишет не удалось установить соединение, то данное сообщение не очень большую информацию несет. Итак давайте разобраться:

Компьютер не подключен к сети

Изначально стоит проверить, активно ли подключен ваш компьютер к сети интернет. Для этого откройте ваш браузер, введите любой адрес в строку. Если другие сайты не открываются, то соединение не активно. Свяжитесь с технической поддержкой компании, которая предоставляет вам услуги интернет.

Скайп пишет не удалось установить соединение

Устаревшая версия программы

Элементарная и очень популярная проблема — установлена старая версия «Skype». Для определения версии программы нужно на панели инструментов нажать «Помощь», дальше «О Skype»

Скайп пишет не удалось установить соединение

Откроется окно и там можно увидеть версию вашей программы. Также, ниже указан год издания, если он текущий, то у вас новая версия Skype

Скайп пишет не удалось установить соединение

Если вам понадобится новая версия программы, то найти ее вы можете на официальном сайте skype.com. Далее выбрать загрузку, которая для вашего устройства.

Скайп пишет не удалось установить соединение

Во время установки новой версии программы, старая версия автоматически удаляется. Если этого не произошло, то вы можете выполнить это вручную. Для этого в windows 7:

  • Зайдите в меню «Пуск»
  • Дальше панель управления
  • Удаление программы

Далее откроется окно, где нужно выбрать ту программу, которую хотите удалить.

Скайп пишет не удалось установить соединение

Начнется процесс удаления.

Не всегда начинает нормально работать после установки самой новой версии. Наиболее работоспособной является версия 7.14.0.106. Если после установки самой новой версии все же есть глюки, то стоит установить версию 7.14.0.106.

А если после всего этого еще скайп пишет не удалось установить соединение, то еще одна возможная причина — это блокировка программы брандмауэром. Более подробно рассмотрим.

Блокировка программы брандмауэром

Случается, что встроенный брандмауэр блокирует программу. Для нормальной работы программы нужно отключить его. Выполнить это можно:

  • зайдя в «панель управления»
  • а потом «система и безопасность»
Скайп пишет не удалось установить соединение

Далее выбираете пункт «Брандмауэр Windows»

Скайп пишет не удалось установить соединение

В меню справа выберите «Включение и отключение брандмауэра Windows»

Скайп пишет не удалось установить соединение

Отметьте пункт «Отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется)» и нажимайте ОК

Скайп пишет не удалось установить соединение

После этого попытайтесь запустить программу, если все равно выходит ошибка о том «не удалось установить соединение», не стоит огорчаться. У нас еще несколько способов как исправить данную ошибку.

Еще одна возможная причина того, что скайп пишет не удалось установить соединение — это ваш антивирус.

Антивирус блокирует вашу программу

Такой вариант может быть, если в вашем антивирусе есть что-то наподобие «Родительского контроля» или другие дополнительные функции.

Для исключения блокировки программы антивирусом, нужно отключить его на время.

Неправильная настройка роутера

Чтобы исключить проблему с роутером, нужно зайти в его настройки. Для этого набираем в адресной строке браузера 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Данный адрес может меняться, уточняйте его в документации роутера.

Вбивать адрес настроек предпочтительно во всех браузерах, кроме Opera. Так как в нем настройки работают редко. В окне вводим логин и пароль, если ничего не меняли, то логин — admin, и пароль — admin.

Далее нужно найти пункт «Виртуальные сервера». В большинстве моделей роутеров они находятся в пунктах меню «Межсетевой экран» — «Виртуальные серверы». В данном пункте находим кнопку «Добавить», название строк может немного отличаться в зависимости от модели роутера. В поле «Имя» вводим skype, далее в поле «Внешний порт (конечный)» вводим, например, 49660. Сохраняем настройки. Запускаем скайп и выбираем на панели управления пункт:

  • Инструменты
  • Проблема соединения

В открывшемся окне появится поле «Порт», вводим в него указанный порт в настройках роутера (49660). Сохраняем настройки и пытаемся авторизоваться.

Неправильная настройка браузера

Популярной причиной также является неправильная настройка браузера Internet Explorer. Этот браузер является одним из важных составляющих операционной системы Windows. Его неправильная настройка может повлиять на неправильную работу многих программ. Если скайп пишет не удалось установить соединение, то такая ошибка также могла возникнуть в результате этого.

Чтобы исключить эту причину, нужно сбросить настройки браузера.

Это можно сделать двумя способами:

Сброс настроек браузера вручную

  • Закрыть все работающие программы (в том числе проводник)
  • Запустить Internet Explorer
  • Нажать клавишу Alt и выбираем путь «Сервис», дальше «Свойства браузера»
  • В открывшемся окне «Свойства» открыть вкладку «Дополнительно» и далее нажать «Сброс»
  • Отметить опцию «Удалить личные настройки» и снова «Сброс»
  • По окончании процесса перезагрузить браузер

Автоматический сброс настроек браузера Internet Explorer

Существует специальная утилизирующая программа от компании Microsoft — «Microsoft Fix it». Она позволяет сбросить настройки данного браузера автоматически.

  • Скачать и запустить файл программы
  • Ознакомиться с лицензионным соглашением и принять условия
  • Следовать дальнейшим инструкциям
  • Отметить опцию «Удалить личные настройки» и нажать «Сброс»
  • Перезапустить браузер

Оба способа подходят для разных версий браузера Internet Explorer и OC Windows.

Удаление файлов appdata

Проблема возможно в накопленных за все время устаревших данных и они мешают программе работать. От них нужно избавиться.

Заходим в меню «Пуск» — «Выполнить» или же клавиши win+R. Вбиваем «%appdata%\skype» и нажимаем клавишу Enter.

Скайп пишет не удалось установить соединение

Далее высвечивается список файлов и папок. Все выделяем и удаляем. После этой процедуры запускаем скайп еще раз.

Итог:

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.