Skype for business инструкция пользователя — Инструкция по работе с клиентом Skype for Business PDF

Транскрипт

1

Инструкция по работе с клиентом Skype for Business 2016

3 1. Система универсальных коммуникаций на базе Skype for Business В данном разделе описаны шаги по запуску приложения, основой функционал приложения (отправка мгновенных сообщений, совершение видео- и аудио-вызовов и др.), доступный при использовании коммуникатора. Для использования коммуникатора Skype for Business доступно три разных способа подключения, стационарный клиент, вэб интерфейс и мобильный клиент. Использования Skype for Business из корпоративной сети и внешнего подключение (дома или с мобильных устройств) Запуск коммуникатора из корпоративной сети (в домене pso) Запуск Skype for Business 2016 необходим только один раз, далее данное ПО запускается автоматически при загрузке Windows. Для запуска приложения необходимо пройти по следующему пути: Пуск -> Программы-> Microsoft Office -> Skype for Business 2016 Или набрать в поисковой строке «Skype for Business» При первом запуске выберете «Использовать рекомендуемые параметры» и нажмите «далее» 3

4 Skype for Business автоматически попытается подключится к серверу в домене PSO, если при этом появится вопросе на подключение к серверу поставьте галочку «Всегда доверять этому серверу и больше не показывать это сообщение» и нажмите «Подключится». Если коммуникатор уже запущен, открыть его можно двойным щелчком по значку в системном трее: 4

6 После повторного нажатия Войти, необходимо указать логин в виде pso\login 6

8 1.3. Инструкция внешнего подключения MS Skype for Business для мобильных клиентов. Для телефонов и планшетов Android, iphone, ipad, Windows Phone. Рассмотрен вариант запуска MS Skype for Business на телефоне Android Запускаем приложение Skype for Business, нажимаем OK 8

10 В поле Адрес для входа вводим адрес электронной почты. В поле Пароль вводим пароль. Нажимаем Показать дополнительные параметры и вводим логин с прификсом домена в виде pso\login. Ставим галочку сохранить мой пароль. Остальные опции оставить по умолчанию (авто обнаружение сервера должно быть включено). Нажимаем Войти. После входа Skype for Business попросит ввести номер сотого телефона. Нажимаем Продолжить 10

12 1.4. Интерфейс коммуникатора Ниже приведен интерфейс основного окна коммуникатора 1.5. Работа с контактами Добавление контакта В представлении «Контакты» главного окна Skype for Business введите имя, адрес для обмена мгновенными сообщениями или номер телефона пользователя, которого вы хотите добавить в свой список. По мере ввода под полем поиска будут отображаться подходящие результаты; 12

14 Выполните одно из следующего: В списке контактов Skype for Business наведите указатель на фотографию человека или кнопку присутствия, а затем нажмите значок «Просмотр карточки контакта». Из других областей Skype for Business или других приложений Office щелкните правой кнопкой мыши имя или фотографию контакта, а затем нажмите стрелку вниз, чтобы открыть карточку контакта. На карточке контакта выберите Организация. Чтобы узнать контактные данные нужного человека, просто наведите указатель мыши не его имя Статус доступности контакта в Skype for Business Просмотр сведений о доступности контакта: Наведите указатель мыши на изображение контакта и щелкните значок карточки контакта. На карточке контакта просмотрите сведения о доступности контакта под надписью Календарь. Для организации собрания на основе сведений из календаря выберите команду Запланировать собрание, чтобы открыть Microsoft Outlook и отправить приглашение на собрание. 14

16 Рисунок 11. Статусы доступности В сети говорит другим сотрудникам о том, что Вы свободны и можете говорить; Занят говорит о том, что в настоящее время Вы заняты и готовы обсуждать только срочные вопросы; Не беспокоить говорит о том, что Вы не хотите, чтобы в данный момент Вас беспокоили. При установке данного статуса, другие сотрудники не могут писать Вам сообщения и инициировать аудио\видеоконференции с Вами; 16

18 Рисунок 12. Создание заметки Другие пользователи увидят Вашу заметку при просмотре Вашей карточки контакта. 1.7 Отправка мгновенного сообщения Начало текстовой беседы Найдите собеседника, которому вы хотите отправить мгновенное сообщение, с помощью поиска, в списке контактов или в другом месте Skype for Business, где отображается нужный контакт. Затем выполните одно из следующего: наведите указатель мыши на изображение собеседника в списке контактов и нажмите кнопку Мгновенное сообщение на панели быстрой связи; дважды щелкните запись контакта; щелкните запись правой кнопкой мыши и выберите Отправить мгновенное сообщение. Введите сообщение в нижней части окна беседы. Чтобы изменить внешний вид своего сообщения, сделайте следующее (необязательно): измените шрифт какой-либо части сообщения, выделив текст и нажав значок шрифта, а затем выбрав цвет, размер и/или шрифт, которые вы хотите использовать; добавьте смайлик, нажав значок смайлика, а затем выбрав смайлик, который вы хотите добавить; отметьте сообщение как важное, нажав значок важности. Нажмите клавишу ВВОД, чтобы отправить сообщение. 18

20 в открывшемся окне выберите контакт, который хотите пригласить, или введите его имя (номер телефона) в поле поиска. Можно также перетащить контакт из главного окна Skype for Business в текущее окно мгновенных сообщений. Этому контакту будет отправлено приглашение, и он будет добавлен в беседу Отправка мгновенного сообщения группе Щелкните правой кнопкой мыши имя группы в списке контактов, нажмите Отправить мгновенное сообщение, введите текст сообщения в нижней части окна беседы и нажмите клавишу ВВОД. Ваше мгновенное сообщение будет отправлено всем участникам группы. 20

22 1.9 Выполнения вызовов на телефонные номера Используя Skype for Business 2016 Вы можете выполнять позвонить на внутренние номера абонентов Oktell, на городские, а также на междугородние и сотовые телефоны. Для этого нужно в строке поиска набрать телефонный номер в следующем формате: Для вызова абонента Oktell: 5-значный номер (например, 10010); Для вызова городского номера (Екатеринбург): 7-значный номер (например, ); 22

24 Также, Вы можете воспользоваться для набора номера цифровой клавиатурой, которая вызывается кликом по иконке телефона. Рисунок 15. Выполнение вызова на телефонный номер через цифровую клавиатуру 1.10 Совершение и прием видео звонков Skype for Business Начало видео звонка: Откройте Skype for Business, а затем найдите контакт в списке либо введите его имя в поле поиска. 24

26 Вы всегда можете выполнить любое из указанных ниже действий: Чтобы завершить звонок, закройте окно или нажмите кнопку окончания звонка. Чтобы отключить все видео, наведите указатель мыши на значок камеры и выберите команду Остановить мое видео. Звук попрежнему будет передаваться. Чтобы остановить показ своего видео, наведите указатель мыши на значок камеры и выберите команду Завершить видео. Звук по-прежнему будет передаваться. Также можно добавить видео к существующему сеансу обмена мгновенными сообщениями. Для этого просто нажмите значок камеры в окне, чтобы включить видеотрансляцию со своей камеры Использование элементов управления видео и различных представлений В окне беседы выберите представление, нажав Выбор представления, а затем выберите одно из следующего: Представление коллекции: отображается видео всех участников (если участвует более двух людей); Представление выступающего: видео или фотография выступающего и содержимое собрания отображаются в правом нижнем углу окна собрания; Представление презентации: отображается только содержимое собрания; Компактное представление: эскизы фотографий участников отображаются в компактном окне. Чтобы управлять участниками вызовов в окне беседы, щелкните правой кнопкой мыши видео или фотографию другого пользователя и нажмите кнопку: 26

28 2 Создание конференций В этом разделе будут описаны способы проведения собраний аудио-видео конференций, а так же рекомендации по их созданию. 2.1 Создание собрания в клиенте Skype for Business Когда необходимо организовать собрание, в котором планируется участие трех и более человек, необходимо организовать групповое собрание. Для создания такого собрания (вебконференции) необходимо в верхней части окна коммуникатора выбрать меню «Собрание» 28

30 Это позволит участникам подключаться к собранию напрямую, и вам не нужно будет прерываться, чтобы добавлять их вручную. Убедитесь, что флажок Объявлять имена пользователей, которые присоединяются или отключаются снят. В разделе Кто является выступающим? выберите Выбранные пользователи. Выберите пункт Выбрать выступающих, перетащите нужных пользователей с колонки Участники в колонку Выступающие и нажмите кнопку ОК. Помните, что все выступающие могут полностью управлять собранием. Установите флажки Отключить микрофоны аудитории и Заблокировать видео участников. Нажмите кнопку OК на вкладке «Параметры собрания» и отправьте приглашение. При этом собрание попадёт в календарь участникам конференции. Примечания: При выборе новое место для собрания (я управляю разрешениями) 30

32 Если вы устраиваете большое мероприятие и не хотите, чтобы выступающего прерывали, вы можете отключить микрофоны и камеры участников. Это можно сделать с помощью двух флажков. Отключить микрофоны всех участников Заблокировать видео участников Эти параметры касаются только участников. Выступающие всегда могут предоставлять общий доступ к своему звуку и видео в рамках собрания. 2.3 Присоединение к собранию с помощью Skype for Business Web App. При создании собрания в Outlook в качестве участников можно указывать внешних пользователей, не состоящих в Вашей организации и не имеющие доступ к Вашим корпоративным сервисам. Если у вас не установлен Skype for Business 2016, то чтобы присоединиться к собранию Skype for Business из вашего браузера, используйте Skype for Business Web App. После того как вы выберете ссылку Присоединиться к собранию Skype for Business в приглашении на собрание, автоматически запустится Skype for Business Web App. В приглашении на собрание выберите пункт Присоединиться к собранию Skype for Business или ссылку на собрание. В текстовом поле введите свое имя, чтобы войти в качестве гостя, или выберите Вход для участников организацииинициатора, чтобы ввести учетные данные своей компании. Установите флажок для установки подключаемого модуля Skype for Business Web App. Выберите пункт Присоединиться к собранию. 32