Skype произошла ошибка — Произошла ошибка при поиске учетной записи Skype
Многие пользователи Скайпа сталкиваются с ситуацией, что по какой-то причине невозможен вход в учетную запись. Это относится как к новым, так и к действующим аккаунтам.
Исправление ошибки
Что делать, когда произошла ошибка при поиске учетной записи Скайпа? В первую очередь нужно удостовериться, что вы вводите верные данные от своего аккаунта. Для этого попробуйте залогиниться на сайте программы go.skype.com/myaccount.
Если и там возникли проблемы при входе, то необходимо восстановление аккаунта. В ином случае все дело с самим клиентом Скайпа на компьютере.
Вариант 1: Восстановление доступа
Чуть ниже формы авторизации расположена кнопка «Забыли пароль?», нажмите ее.
Вас перенаправят на сайт программы, откуда можно восстановить доступ к аккаунту.
Необходимо указать логин, email или телефонный номер.
После чего на указанный электронный ящик придет ссылка для восстановления пароля.
С новыми данными получится войти в Скайп, при этом все переписки и контакты останутся без изменений.
Вариант 2: Создание нового аккаунта
Если вы забыли даже логин от аккаунта, при этом на нем нет никакой важной информации, то вместо восстановления можно завести новую учетную запись для Скайпа.
- Зайдите на страницу регистрации профиля Майкрософт.
- Там укажите ваш адрес электронной почты и придумайте пароль.В качестве логина также можно использовать номер телефона. На него придет сообщение с кодом подтверждения.
- Настройте дополнительные данные и запустите Скайп.
- Введите новые логин и пароль для входа.
Вариант 3: Переустановка программы
В ряде ситуаций проблемы со входом возникают из-за некорректной версии Skype, установленной на компьютере. Например, устаревшей, поддержка которой больше не осуществляется. Аналогичной ситуацией можно назвать повреждение пользовательских данных.
