Как искать ботов в Telegram на андроид — Настоящие чат-боты, или операционная система «Телеграм»

Денис Ширяев, менеджер по продукту в Futurico и ведущий Telegram-канала Denis Sexy IT предлагает нам операционную систему будущего. На основе мессенджеров и ботов.

denis

Эта статья будет интересна тем, кто увлекается продуктологией или работает в этой сфере в ИТ, и тем, кто задавал себе вопрос «Как я буду запускать приложения через пару лет?» или «Что вообще такое чат-боты сейчас и потом?». Здесь не будет красот UI и скорее будут размышления на тему будущего UX. А еще речь пойдет только о мобильных ОС — так как эта основная зона моих интересов и экспертизы. Так что усаживайтесь поудобнее — поехали, а я постараюсь быть «не занудой».

Боты не огонь

Примерно так бы я охарактеризовал нынешнее положение дел в индустрии чат-ботов. Часть ботов никогда не поймут, что вы от них хотите, другая часть ляжет в тот момент, когда вы решите сделать свой запрос к ним, третью часть еще нужно найти — причем это еще нужно знать, как искать, читать какие-то отзывы и обзоры.

И все это на фоне отсутствия вменяемой монетизации (кроме b2b разработки или подписки) и таргетированной рекламы.

Случайный бот предлагает увеличивать инвестиции по 3% в день, вау, повезло

Еще один бот даст мне свои функции, но только после подписки на канал — механика интересная, но я нифига не понимаю же

Добавьте сюда еще и то, что порог входа в индустрию разработки чат-ботов ниже обычного. То есть как ниже — он ниже требований, которыми необходимо обладать для создания нативных приложений под iOS / Android / WP — еще до начала разработки в каждой из этой экосистем есть тонны материалов об «идее» платформы, о том, почему ваше приложение могут не пропустить, о UX/UI best practices и т.п. С чат-ботами другая история — туда пускают почти всех и дают вам возможность писать на том языке, на котором вы привыкли. В итоге получается что-то очень модное, мало функциональное, неудобное, но «маркетинговым» шумом забивающее реальные перспективы.

Есть две хорошие статьи на тему того, почему чат-боты, по мнению авторов, не взлетят в текущем виде — одна на русском, другая на английском. Если коротко, то обе утверждают, что чат-боты это дань моде. И мне тоже лень расписывать, что понимать суть фраз в нормальном виде (NLP) мы пока все еще не можем — я думаю это всем очевидно.

К примеру, заказать пиццу через бота в голову пока не приходит, так как количество полей, которые необходимо заполнить, довольно большое, а никаких интеграций пока с сервисами, где эти данные уже вбиты, нет. Другое дело приложение — скачал, выбрал пиццу, с одной кнопки прописал гео-позицию, с другой телефон и сиди ешь свою салями уже через 30 минут. Справедливости ради, повторный заказ сделать через чат-бота можно уже быстрее, так как данные-то заполнены — осталось только найти его в списке контактов, но найти что-то в этом огромном списке чатов — та еще задача.

У приложений в iOS / Android и чат-ботов помимо схожего функционала есть еще одно слабое место — то, как их запускают. Иными словами, лаунчер.

7 экранов аппов, с которыми я пытаюсь жить

Насколько я знаю, актуальные смартфоны Apple отказались от 16 Гб модели, а в Android уже годы существует поддержка micro-sd. Что это означает для конечного потребителя? ДОФИГА приложений. Так много, что многие из них останутся на годы в памяти телефона, будучи запущенными 1 или 2 раза. Не поможет тут ни пуш от создателя аппа в попытке возврата пользователя (пушей уже так много, что паттерн по умолчанию — отключать их), ни яркая иконка, ни виджет или стикер, который вы добавите в ваш апп.

Братская могила приложений — это то, куда сваливается все и у всех — за исключением каких-то 10-20 приложений, которые вы используете как основные сценарии в повседневной жизни. Возможно ли вернуться из этой точки невозврата? Наверное, да, и есть методы — но тут мы это не обсуждаем. Проблема большого количества приложений настолько актуальна, что ее решают сами производители ОС для устройств: кто-то более успешно — как WP со своей плиткой в зависимости от актуальности данных в приложении, кто-то менее — как в Android и iOS.

Но железный факт — визуально найти на телефоне что-то глазами после полугода использования, а еще и с папками / виджетами / живыми обоями — это просто непосильная задача.

Окей гугл, что же я хотел?

Все операционные системы пока сошлись в одном — все эти 10-20 приложений, которые входят в зону внимания пользователя, и те, которые вы помните — очень удобно ищутся быстрым поиском. Все производители дали возможность свайпа для поиска с одного жеста — и это действительно удобно, если пользователь знает, что он ищет.

Некоторые производители пошли дальше — помимо результатов поиска они пытаются подсвечивать релевантные данные запросу, но в моей практике там часто находится мусор от разработчиков, которые очень хотели бы попасть в выдачу хоть как-нибудь по запросу (сам такой ?), а потому полезность функции спорная.

Если я не ошибаюсь, iOS с 9 версии пытается посоветовать вам, какое бы приложение запустить — прямо рядом с быстрым поиском. Скорее всего, так же делает и Android — это хорошая попытка и движение в сторону решения проблемы загруженности устройства для пользователя, но работает эта функция в реалиях технологических возможностей. Это значит, что работает она так себе и алгоритм цепляется за паттерны поведения, которыми вы руководствуетесь в данный момент, взяв телефон. Никакой фантастики в общем, будете каждый день в 8:00 начинать утро с Инстаграма — в рекомендациях будет Инстаграм каждое утро.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.