Магазин ботов Telegram — Как продвигать интернет-магазин в телеграмме

«Заблокированный» Роскомнадзором Telegram развивается и процветает, несмотря на показательные санкции. В этом мессенджере можно не только общаться, но и продавать товары. Хотите узнать как? Тогда скорее читайте нашу новую инструкцию.

А зачем мне Telegram?

Разве недостаточно продвигать интернет-магазин в соцсетях — «ВКонтакте», Facebook, Instagram? Во-первых, помните, что чем больше каналов вы используете для раскрутки своего бизнеса — тем больше эффект. Во-вторых, у «Телеграма» есть уникальные преимущества, которые не обеспечит ваш никакая другая соцсеть. Что это за плюсы?

  1. Telegram — это мессенджер, то есть изначально он создавался как средство для общения. У него не такая обширная структура и движок, как в соцсетях — он намного легче и грузится быстрее. Сидеть в «Телеграме» с телефона — самое оно, быстро и удобно.
  2. На сегодняшний день Telegram очень популярен, особенно среди молодежи. Он и сам по себе очень удобен и понятен, а легкий флер диссидентства (вспомните историю с запрещением) придает ему еще больше очарования. Свои каналы в «Телеграме» имеют практически все издания, блогеры, крупные компании.
  3. Telegram не выдает переписки и конфиденциальную информацию — собственно, по этой причине его и пытались заблокировать. То, что несмотря на все санкции мессенджер, как Ленин, живее всех живых — говорит само за себя. Похоже, это действительно самый надежный инструмент.
  4. В Telegram нет привычной навязчивой рекламы: всплывающих окон, мигающих баннеров, шоковых заголовков. Это мессенджер для современных думающих людей, которые давно наелись обычной рекламой и устали от бесконечного спама. В нем все по-честному: создавай интересный контент, будь на связи с покупателем, продавай качественные товары, а не дешевые подделки — и будет тебе счастье.
  5. Пока — только пока! — реклама в Telegram не так популярна, как реклама у блогеров Instagram, например. Если задуматься о создании бота интернет-магазина сейчас — можно опередить конкурентов и здорово сэкономить.
преимущества telegram

Есть и минусы. И главный из них — в Telegram не работают некоторые способы раскрутки. Здесь нельзя заказать контекстную рекламу, SEO-оптимизировать текст и выйти в топ, выехать на агрессивном пиаре и мгновенно увеличить продажи. Аудитория не та — здесь собрались люди думающие и знающие все эти технологии наизусть. Если вы сможете раскрутить интернет-магазин среди такой ЦА — это многое значит.

Что такое боты?

Создать интернет-магазин в Telegram можно единственным способом — создав бота. Это образец искусственного интеллекта, детище нейросетей — аккаунт, который запрограммирован на определенные действия: поздороваться с подписчиком, начать беседу, рассказать об ассортименте магазина, ответить на популярные вопросы, делать рассылки клиентам, удалять спам и нежелательные сообщения, и так далее. Бот облегчает задачу людям: можно не сидеть в мессенджере и не общаться с каждым самостоятельно, а поручить это боту.

Как работает бот интернет-магазина?

Главная его функция — общение с клиентами и перенаправление на сайт интернет-магазина. По сути бот — это еще один ловец лидов, который собирает заявки на оформление заказов.

чат бот

Система давно налажена — бот справится со своим делом на отлично. Технологии постоянно развиваются, и возможно, совсем скоро боты возьмут на себя еще большее количество функций.

Как создать бота?

Если вы не в ладах с новыми технологиями, можно найти программиста и попросить об услуге. С развитием Telegram в сети появилось множество фрилансеров, которые помогут создать бота для бизнеса. Можно попробовать самому: на «Хабре» опубликована подробная инструкция. Вам понадобятся бот @BotFather или Botobot. Первый поможет создать абсолютно любого бота, второй создан специально для интернет-магазинов.

Для этого нужно зайти на сервис Botobot и добавить бота. Затем следовать инструкциям: выбрать команду — например, «создать нового бота», придумать ему имя — чтобы обязательно оканчивалось на -bot: Например, odezdaoptombot. Затем боту надо присвоить токен, или персональный id. И приступать к его оформлению: выбрать аватар, продумать фирменный стиль, создать описание, слова приветствия, которыми бот будет встречать каждого клиента.

создание бота в телеграм

Ваш мини-магазин в Telegram готов! Теперь у вас появился личный кабинет, чтобы импортировать туда товары. Для этого нужно зайти в раздел «Импорт» и активировать его.

Обратите внимание! Если в вашем магазине до 20 товаров, Botobot можно пользоваться бесплатно. Если больше — тогда придется раскошелиться. Минимальный тариф начинается от 640 рублей.

Как будут заказывать товары покупатели?

Они увидят меню с каталогом товаров. Если нажать на каждый раздел — появится подробная информация.

инструкция в телеграм

Здесь же можно выбрать товар, положить его в корзину и даже оплатить — через «Яндекс.Кассу». Перед подтверждением заказа покупатель сообщает данные о себе — как в обычном интернет-магазине. Это желаемое время и способ доставки, имя клиента (по желанию), адрес и телефон. Вот и все — заказ оформлен, дальше все идет по накатанной. Получатель ждет товар, доставка работает, контора пашет.

Совет: итак, вы создали чат-бот — канал связи между вами и покупателями. Теперь, если в нем появится новое сообщение от бота — подписчик увидит его в ленте сообщений. Не засоряйте чат спамом, ненужной рекламой, не надоедайте человеку зря — иначе от вас просто отпишутся. Периодически делайте рассылки, сообщайте о новых товарах — этого вполне достаточно. А если хочется давать пользователям полезный контент — лучше создать Telegram-канал.

Способы раскрутки в»Телеграм»

Telegram-канал

Это что-то наподобие блога или постов в соцсетях, с помощью которых компании дают пользователям информацию. В других мессенджерах такого нет — каналы приближают «Телеграм» к соцсетям. Главный плюс: если вы опубликовали в канале новую заметку или статью, она не пропадет в ленте, а будет показываться в виде нового сообщения. Так ваши подписчики не пропустят ни одной публикации.

Отличные каналы есть у СМИ, блогеров, онлайн-изданий. У интернет-магазинов каналов не так много — их можно посмотреть в разделе «Продажи». Вы можете рассказывать о том же, самом, что и в блоге: новинках товаров, новостях компании, необычных способах использования товаров, фотоподборках по теме.

Совет: будьте готовы к тому, что ЦА в «Телеграме» — более продвинутая и современная. Скучные статьи, перепечатанные из других источников, читать никто не будет. Наш совет: найдите крутого копирайтера или журналиста, который пишет с изюминкой, и начините этим изюмом весь ваш контентовый пирог.

Реклама в Telegram

Как и в соцсетях, в «Телеграме» есть несколько возможностей продвинуть интернет-магазин.

Первый способ — биржи рекламы, где можно подобрать лучшие каналы, на которых подписана именно ваша целевая аудитория. Например, продаете вы экопродукты — ищите каналы, посвященные здоровому питанию, объединения веганов, спортсменов и так далее.

Биржа рекламы выдает вам самые оптимальные варианты с ценами, условиями размещения, количеством подписчиков.

биржа рекламы

Второй способ — самостоятельно искать такие каналы и договариваться с их создателями. Это может быть ваш пост с рекламой нового бота — в обмен на деньги, или взаимный пиар — обмен постами.

Искать подходящие каналы можно с помощью специальных сервисов. Они показывают тематику, количество подписчиков и просмотров, стоимость рекламы, и другие параметры.

Вот несколько популярных:

  • Sociate.ru;
  • Telega.in;
  • Combot.click;
  • Куплю І Продам.

Совет: старайтесь искать каналы, схожие по вашей тематике. Или, если вы хотите привлечь определенную ЦА (подростков, мамочек в декрете) — ищите каналы, где они обитают. В противном случае только деньги зря заплатите, а выхлопа не увидите.

Тематические каталоги

Вы можете добавить свой бот в каталог — наподобие PlayMarket или App Store. В «Телеграме» свои каталоги: @CatalogTelegram, tchannels.me, @botcollection и другие. Люди будут искать их в соответствующей категории.

каталоги телеграм

Совет: чтобы продвинуть бот в раздел популярных — придется заплатить. Зато о вашем боте узнают тысячи пользователей.

Сарафанное радио

Рассказывайте о своем боте или канале всеми удобными способами. Это полноценный информационный повод — о нем надо обязательно упомянуть! Сделайте анонс в соцсетях и на основном сайте, пришлите рассылку по электронной почте, призывайте подписываться на ваш канал, проведите акцию — предложите небольшую скидку за подписку.

Совет: очень хорошо работает реферальная или партнерская программа: предложите подписчикам бонусы за проявленную активность: подписку, заказ, отзывы и ссылки на стороннем сайте.

Групповые чаты

Как и в любом мессенджере, в «Телеграме» можно создавать групповые беседы. Это очень удобно: собираются люди, объединенные общей идеей — например, постоянные клиенты интернет-магазина, и общаются о своем. Такой чат будет интересен своей «избранностью»: чтобы привлечь туда народ, советуем внедрить скидки или присвоить статус VIP-клиентов. Приставка VIP до сих пор магически действует на людей. В групповом чате можно рассказывать о самых интересных новинках, раскрывать «секреты фирмы», предлагать избранным ограниченные, лимитированные коллекции.

Совет: не злоупотребляйте рекламой и спамом. Групповой чат должен напоминать разговор друзей, а не рекламную площадку. Общайтесь с подписчиками, как с добрыми знакомыми: не навязывайте, не продавайте — просто давайте полезную информацию.

чат в телеграм

Работа с блогерами

Здесь как в «Инстаграме» и любой соцсети: есть популярные личности, медийные люди, на чьи каналы подписываются десятки тысяч людей. Чаще всего это те же самые блогеры и звезды, которые осваивают новые площадки. Да-да, каждый из них стремится охватить все возможные каналы — берите пример.

Механика работы с блогерами та же: находите контакты, списываетесь, предлагаете варианты сотрудничества. Варианты рекламы те же: блогер проводит обзор товаров, сравнивает несколько продуктов, делает нативную рекламу — невзначай рассказывает, что открылся вот такой интернет-магазин, и тому подобное. Фишка в том, что подписчики блогера следят за жизнью своего кумира и хотят хоть в чем-то походить на него: носить вещи тех же марок, обедать в тех же ресторанах, делать покупки в тех же интернет-магазинах

Совет: ищите блогеров, которые работают с ЦА, близкой по вашей тематике. Так вы обеспечите себе популярность в узких кругах, да и денег на рекламу потратите меньше. Или суперпопулярных звезд с миллионами подписчиков — придется раскошелиться, но ваш канал получит очень много трафика. Выбирайте сами, что вам нужнее.

Стикеры

Стикеры в «Телеграме» — отличительная особенность, благодаря которой многие пользователи и любят этот мессенджер. Компании разрабатывают фирменные корпоративные стикеры и используют их для продвижения.

Для чего нужны стикеры:

  • быть ближе к подписчикам. Это неформальный способ общения, с помощью которого можно выразить любые эмоции;
  • корпоративные стикеры в фирменном стиле можно сохранить себе и использовать в любом чате. Даже если вы общаетесь о котиках или американской политике — стикеры будут напоминать о компании.

Стикеры можно сделать самостоятельно или заказать дизайнеру. Есть две основные идеи использования стикеров:

1. Если у вашей компании есть маскот, или персонаж, сделайте стикеры на его основе.

тематические стикеры

2. Также можно использовать характерные особенности вашего бизнеса: сленг, стандартные ситуации, понятные основным покупателям.

особенности стикеров

Совет: в теме интернет-магазинов можно обыграть такие понятия как «корзина», «продажи онлайн», «доставка», «ожидание-реальность» и другие. Лучше, если ситуации будут позитивными, но доля самоиронии тоже не повредит.

И напоследок: как бы нас ни пугали слухами про то, что «Телеграм» скоро закроют окончательно — думаем, этого не случится. Слишком большое уважение у аудитории получил этот мессенджер, слишком хороший продукт получился у Павла Дурова. Осваивайте Telegram, используйте его возможности — удачи в продвижении!

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.