Как удалить viber с телефона полностью
При удалении Viber, история вашей переписки будет стёрта. Существует обходное решение для резервного копирования и восстановления истории вашей переписки на компьютере. Обратите внимание: В некоторых случаях, мы не можем гарантировать восстановление истории вашей переписки в Viber для компьютера.
Mac Windows
Mac
Cоздание резервной копии сообщений Полное удаление и повторная установка Viber Восстановление сообщений из резервной копии
Шаг 1: Резервное копирование 1. Откройте поиск Spotlight 2. Введите запрос «Терминал» и откройте приложение
3. Наберите в терминале команду: open ~/library/»Application Support«/ViberPC/ и нажмите «Ввод»
4. Скопируйте папку, название которой совпадает с номером вашего телефона, и вставьте её в другое место на компьютере (например, в «Документы»)
Шаг 2: Полное удаление и повторная установка
Отключите учётную запись и удалите Viber. После этого, убедитесь, что Viber отсутствует в списке программ. Удаление:
1. Откройте Viber 2. Откройте Настройки 3. Выберите «Конфиденциальность» 4. Выберите «Деактивировать» 5. После деактивации Viber, нажмите на кнопку Mac Finder 6. Откройте папку «Программы» и кликните один раз на папке Viber
7. Переместите папку Viber в Корзину 8. После этого, очистите Корзину
9. Загрузите и повторно установите актуальную версию Viber с сайта www.viber.com 10. Активируйте Viber на вашем Mac
Проблема не решена? Отправьте запрос в Службу поддержки здесь.
Шаг 3: Восстановление истории сообщений
1. После активации Viber, закройте приложение через панель задач. 2. Выполните пункты 1-3 выше, а затем удалите папку, название которой совпадает с вашим номером телефона.
3. Вставьте сохранённую папку с вашей историей сообщений на место папки, которую вы удалили в предыдущем пункте.
Обратите внимание: Мы не можем гарантировать, что описанная процедура позволит сохранить, а затем восстановить вашу историю сообщений.
К началу страницы
Компьютер на Windows
Cоздание резервной копии сообщений Полное удаление и повторная установка Viber Восстановление сообщений из резервной копии
Как создать резервную копию
Шаг 1: Cоздание резервной копии Нажмите на кнопку Пуск 2. Откройте диалоговое окно «Выполнить»
3. Введите в строке поиска: AppData
4. Откройте папку «Roaming» 5. Откройте папку «ViberPC» 6. Скопируйте папку, название которой совпадает с номером вашего телефона, и вставьте её в другое место на компьютере (например, в «Документы»)
Шаг 2: Полное удаление и повторная установка
Отключите учётную запись и удалите Viber. После этого, убедитесь, что Viber отсутствует в списке программ. Удаление:
1. Откройте Viber 2. Откройте Настройки 3. Выберите «Конфиденциальность» 4. Выберите «Отключить учётную запись» 5. После отключения Viber, нажмите на кнопку Пуск 6. Откройте Панель управления 7. В разделе «Программы и компоненты» выберите «Удалить программу» 8. В списке программ кликните на Viber 6. Нажмите на кнопку «Удалить» Загрузите и повторно установите актуальную версию Viber с сайта www.viber.com. Затем, активируйте Viber на вашем компьютере. Проблема не решена? Отправьте запрос в Службу поддержки здесь.
Шаг 3: Восстановление истории сообщений
1. После активации Viber, закройте приложение через панель задач. 2. Выполните пункты 1-5 выше, а затем удалите папку, название которой совпадает с вашим номером телефона.
3. Вставьте папку с вашей историей сообщений, которую вы сохранили (в пункте 6) на место папки, которую вы удалили в предыдущем пункте.
Обратите внимание: Мы не можем гарантировать, что описанная процедура позволит сохранить, а затем восстановить вашу историю сообщений. К началу страницы
