Не запускается Viber на Windows 7 — Viber Desktop белый экран

Проблема: при запуске Viber Desktop под Windows виден только белый экран.

viber desktop white screen

Платформа Windows 7, проблема проявилась после обновления Viber, в моем случае до версии 5.2. Переустановка приложения проблемы не решает, программа показывает белый экран. На смартфоне отлично работает.

Решение, предложенное службой поддержки Viber:

1. Прежде всего попробуйте обновить драйвера для вашего видеоадаптера (Панель управления > Диспетчер устройств > Видеоадаптер > Свойства > Драйвер > Обновить), перезагрузите ПК и попробуйте запустить приложение по новому.

2. Если после обновления драйвера проблема не пропала, и экран по прежнему белый, попробуйте скачать предыдущую версию Viber (например 5.0.1), по ссылке: https://s3.amazonaws.com/viber-support/ViberSetup_5.0.1.exe

Обратите внимание, что Viber будет пытаться автоматически обновить версию до последней. И к сожалению нет пути отключить автообновление. Поэтому вам может потребовать периодические переустанавливать вайбер, пока проблема не будет решена в будущих обновлениях.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.