Viber телефон поддержки — Support Viber

Как и во всяких серьезных проектах, таких как Viber, есть своя служба поддержки. При этом организована она сразу на нескольких уровнях:

  • во-первых, это ответы на наиболее часто задаваемые вопросы;
  • во-вторых, различные статьи, которые разбиты по тематикам;
  • в-третьих, статьи разделены очень удобно по платформам;
  • наконец, можно просто написать письмо специалистам службы техподдержки.

Что немаловажно, реализовано это на нескольких языках, в том числе, и на русском. Подобного серьезного подхода редко ожидаешь от мессенджера, тем не менее, разработчики подошли к данному вопросу со всей ответственностью. И это далеко не оттого, что Viber работает нестабильно, или вопросов у пользователей возникает так много, что справиться с ними техподдержка не успевает. Как раз напротив: Viber — весьма простой в использовании и надежный мессенджер, который крайне редко выдает отказ при работе.

Viber Support

Страница поддержки Viber Messenger — куда обащаться

Непосредственно на страничку поддержки support Viber com можно попасть, если перейти по адресу: https://support.viber.com/. Здесь имеются следующие разделы:

  • в верхней части экрана расположены ссылки относительно статей для той или иной операционной системы. Перейти на них можно, если щелкнуть мышью на соответствующей картинке;
  • далее следует блок самых популярных статей;
  • еще ниже расположены блоки часто задаваемых вопросов, вопросов, касающихся настройки Viber, продуктов мессенджера (магазин стикеров, новые релизы Viber и т.д.);
  • в правой части окна можно ознакомиться с последними новостями «из жизни» мессенджера.
  • Рекомендуем вам скачать последнюю версию Viber для телефона, или для компьютера если вы давно не обновляли приложение.

Изначально страница выполнена на английском языке, но имеется «support Viber com на русском», для того, чтобы прочитать статьи службы поддержки на русском языке, можно просто выбрать этот язык в правой верхней части экрана или перейти по адресу: https://support.viber.com/customer/ru/portal/articles.

Как написать Письмо в службу техподдержки Viber

Конечно же, если пользователь не нашел ответы на свои вопросы, он всегда может обратиться напрямую к специалистам. Те оперативно ответят на любой вопрос и помогут решить создавшуюся проблему. Перед тем как отправить запрос все же рекомендуется как следует просмотреть страничку статей, велика вероятность того, что ответ будет находиться именно там.

Support Viber com служба поддержки которая имеет собственную форму заполнения запроса специалисту. Например, там нужно будет обязательно отметить свое имя, а также страну и номер телефона. Ведь ответ может быть направлен не только на указанный адрес электронной почты, но и продиктован по телефону. Туда же может быть отправлен код активации (очень часто вопросы связаны именно с тем, что не приходит СМС с кодом активации аккаунта в Viber).

Для того, чтобы написать в support Viber, нужно перейти по адресу: https://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new или нажать на ссылку «Нужна дополнительная помощь» в нижней части экрана на страничке службы техподдержки. Словом, всем, кому требуется оперативно решить тот или иной вопрос, можно порекомендовать посетить адрес http support Viber com и в первую очередь постараться найти ответ именно там.

Вам будет интересно:

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.