Где хранится локальная копия whatsapp — Как восстановить переписку в Ватсапе и прочитать удаленные сообщения, архивация чатов и сохранение смс в WhatsApp, что за файл msgstore

Материал будет актуален в случаях, когда пользователь случайно удалил чат с перепиской. Далее будут представлены подробные пошаговые инструкции, позволяющие восстановить удаленную информацию, а также решить проблемы с ошибками, возникающими во время этой операции.

Whatsapp — один из популярных и функциональных бесплатных мессенджеров, предназначенный для передачи текстовой информации между пользователями. Приложение портировано на многие платформы: Android, iOS, Windows Phone, Symbian, Nokia S40 и ОС Windows. Аудитория мессенджера насчитывает более 1 миллиарда пользователей.

Помимо текстовых сообщений, программа позволяет обмениваться мультимедийными файлами, картинками, видео и аудио. Поэтому у многих возникает потребность в восстановлении удаленных сообщений в WhatsApp, т.к. в них может храниться важная информация, мессенджер предлагает пользователям подобную функцию. Восстановление можно выполнить на телефоне, планшете и компьютере.

Где хранится переписка

Разработчики Whatsapp предусмотрели возможность сохранять переписку в облачных хранилищах, для владельцев устройств на базе Android — «Google Диск», для девайсов под управлением iOS — «iCloud». При этом допускается возможность резервного копирования данных прямо из приложения. Также переписка автоматически сохраняется на «SD» накопитель в специальную папку.

Как восстановить удаленные сообщения или чат

Для пользователей Андроид, мессенджер создает резервные копии сообщений и перемещает их в облачное хранилище — Google Drive. Необходимо заметить, что виртуальные чаты сохраняются не более 7 дней, по их истечению они автоматически удаляются.

Как сохранить переписку автоматически

Перед тем, как приступать к восстановлению, необходимо включить функцию «Автоматическое копирование»:

• запускаем приложение;
  
• переходим в меню «Настройки»;
  
• далее переходим ко вкладке «Чаты» и «Резервная копия чатов»;
  
• прокручиваем список до «Настройки Google Диска» и выставляем следующие параметры, как на скриншоте;
  
• после этого приложение сделает запрос о просмотре и изменении файлов, щелкаем «Разрешить»;
  
• в завершении устанавливаем тип интернет соединения, при котором приложение может использовать функции автоматического сохранения в облако.
  

Восстановление переписки после удаления

Восстанавливаем из Google Диска:

• для начала необходимо проверить, настроен ли аккаунт Гугл на девайсе;
• далее удаляем приложение: переходим в «Настройки», «Приложения» и «Сторонние»;
  
• находим Whatsapp и тапаем по нему;
• перейдя в раздел «О приложении», щелкаем по вкладке «Удалить»;
  
• затем заново устанавливаем приложение, скачав официальный клиент с Play Market;
  
• после того, как номер телефона, который был привязан к профилю, будет подтвержден, мессенджер предложит выполнить восстановление из облачного хранилища;
  
• после завершения процесса инициализации, переписка появится в приложении.

Рассмотрим способ восстановления для iOS:

• для начала необходимо проверить, разрешено ли резервное копирование в облако: открываем меню «Настройки», «Чаты» и «Копирование»;
• если копирование разрешено, необходимо удалить приложение и заново его скачать из App Store;
• после удаления, устанавливаем мессенджер и подтверждаем номер телефона;
• программа предложит выполнить восстановление текстовых документов, далее следуем подсказкам системы.

Восстановление из локальной копии

Локальная копия подразумевает под собой сохранения информации в памяти устройства. Его можно проводить не только по умолчанию (в 2 часа ночи), но и в любое время суток.

Виртуальная подразумевает под собой хранение информации на облачных сервисах. В первую очередь она требуется для переноса информации с одного устройства на другое. Также помогает в случае повреждения внешнего накопителя, когда восстановление из копии невозможно.

Сохранение копии чатов

Создаем локальную копию:

• открываем приложение;
• переходим в меню «Настройки»;
• тапаем по вкладке «Чаты» и «Резервная копия чатов»;
• для мгновенного создания копии щелкаем «Резервное копирование».
  

Создаем виртуальную копию:

• запускаем мессенджер;
• переходим в «Настройки»;
• выбираем аккаунт, который будет использоваться для сохранения информации;
• устанавливаем временной промежуток, когда будет создаваться резервная копия.

Локальная копия сохраняется на телефоне в папке «Databases», а сам файл носит название «msgstore». Он представляет собой данные, записанные в ходе резервного копирования. Его можно открыть на компьютере, для этого понадобится специальная утилита, наиболее предпочтительней использовать — «Hetman».

В папке «Databases» присутствует несколько элементов с именем «msgstore»:

• «msgstore.db.crypt12». Файл содержит последние изменения, записанные в процессе создания резервной копии;
• «msgstore-2018-08-04.1.db.crypt12». Представляет собой копии данных на последнюю дату.

Важно! Этот файл может присутствовать на внешнем накопителе, и на внутреннем. Если карточка в устройстве отсутствует, то папка будет расположена на внутреннем хранилище.

Восстановление с локальной копии на Андроид

Для восстановления переписки в Ватсапе необходимо выполнить следующее:

• переходим в «Настройки», «Приложения» и «Сторонние»;
• находим мессенджер и удаляем его;
• далее необходимо перейти в папку «Databases» и найти элемент с именем «msgstore-2018-08-01.1.db.crypt12»;
• затем требуется переименовать данный файл в следующий «db.crypt12»;
  
• закрываем папку и переходим в Play Market, скачиваем и устанавливаем приложение;
• во время установки, программа предложит пользователю выполнить восстановление данных.

Восстановление из копии на iOS

В данном случае предполагается, что была создана резервная копия с помощью iTunes. Функция доступна только в том случае, если пользователь применил автоматическую синхронизацию между iPhone и iTunes. Таким образом, при подключении смартфона к ПК, и синхронизации с приложением, на диске устройства появится резервная копия данных всех приложений, в том числе и переписки Whatsapp.

Процесс восстановления удаленных сообщений выглядит следующим образом:

• подключаем смартфон к ПК через USB;
• iTunes будет автоматически запущен, если пользователь применил синхронизацию;
• затем кликаем по иконке с изображение Айфона и в появившимся окне выбираем «Восстановить из резервной копии».

Удаление приложения или очистка карты памяти

Бывают ситуации, когда накопитель отформатирован и локальных копий нет, тогда требуется использовать сторонний софт. Для того, чтобы восстановить цепочки чатов и сообщений в результате удаления приложений или форматирования карты памяти потребуется утилита — «Hetman».

Используем утилиту «Hetman»:

• скачиваем и устанавливаем программу перейдя по ссылке выше;
• подключаем смартфон к ПК посредством USB шнура;
• запускаем программу и в окне навигации переходим к карте памяти, ищем папку «Databases» (Whatsapp/Databases);
• далее в верхней части программы на панели инструментов выбираем «Восстановить»;
• программа автоматически выполнит возврат удаленных файлов в папку.

Настоятельно рекомендуем восстановленные файлы скопировать на компьютер, т.к. в некоторых случаях при копировании данных смартфон может показать ошибку.

После того, как программы восстановили удаленные файлы, необходимо выполнить возврат переписки, воспользовавшись инструкцией, приведенной выше — «Восстановление из локальной копии».

Стоит отметить, что не все восстановленные сообщения могут быть читабельны. Если вместо кириллицы присутствуют не читаемые символы, то, скорей всего, произошла ошибка чтения данных, в результате чего информация исказилась.

Перемещаем переписку между устройствами

Если пользователь сменил старое устройство на новое, то можно попытаться перенести данные между ними.

Инструкция:

• устанавливаем мессенджер на новый девайс;
• во время установки требуется ввести номер телефона, привязанный к профилю Whatsapp;
• далее на старом устройстве переходим в папку «Databases» и копируем файлы, расположенные в данном каталоге на новое устройство;
• после этого выполняем восстановление удаленных сообщений.

Удаленные медиафайлы и вложения

Мессенджер позволяет сохранять только текстовые сообщения. Но часто в сообщения присылают различные мультимедийные файлы, которые и являются поводом для восстановления переписки. Есть способ вернуть подобную информацию.

Все мультимедийные файлы, полученные в сообщениях, сохраняются в виде копий на самом устройстве в папку «Whatsapp/Media». Если пользователь удалил переписку, то объекты, находящиеся в данной папке, также удаляются. Но есть некоторая особенность, если пользователь удалил цепочку чата, но при этом мессенджер не был закрыт, данные все еще находятся в искомой папке.

Инструкция:

• сворачиваем мессенджер и подключаем гаджет к персональному компьютеру;
• находим соответствующею папку и нужный объект содержащийся в ней, копируем данные на ПК.

Инструкция, когда чат удален и мессенджер закрыт:

• устанавливаем программу «Hetman»;
• подключаем ПК и в окне навигации ищем необходимую папку «Whatsapp/Media»;
• переходим в каталог и в окне программы кликаем «Восстановить».
  

Просмотр Log-файлов

Если пользователь выполнил резервное копирование данных на персональный компьютер, то на диске сохранится файл с расширением *.Log. Если по каким-либо причинам выполнить возврат переписки посредством копии не получилось, то можно открыть элемент с помощью текстового редактора — «Блокнот» или «Notepad».

Данный способ имеет преимущество, в большинстве случаев, переписка, сохраненная в подобном файле, читабельна. Искажений информации практически не наблюдается.

Путь к директории, содержащей Log-файлы: «C:/Program Files/Whatsapp/Backup».

Функция архивирования чатов

Данная опция предназначена для скрытия переписки с экрана устройства и доступа к ней в любое удобное время. Целью архивирования является организация порядка между групповыми и индивидуальными чатами.

Как заархивировать чат

Выполняем архивирование:

• открываем мессенджер и переходим к чатам;
• длинным нажатием удерживаем нужный чат и в верхней части экрана выбираем «Архивировать».
  

Как посмотреть архив

Архив можно посмотреть следующим образом:

• в главном окне мессенджера переходим к экрану «Чаты»;
• прокручиваем список и щелкаем «Заархивированные»;
• выбираем нужный объект;
• в верхнем меню тапаем «Разархивировать».

Чат появится, как только придет новое сообщение.

Что делать, если невозможно восстановить копию

В процессе восстановления удаленных смс возможны сбои и ошибки, далее будет список рекомендаций, который позволит исправить неполадки: