Как отключить локальное резервное копирование WhatsApp — WhatsApp FAQ

WhatsApp FAQ — Как мне создать резервную копию, восстановить или перенести данные WhatsApp? FAQ ru ▾

Выбрать язык

WhatsApp Web
Функции
Скачать
Безопасность
FAQ

Справка

Как мне создать резервную копию, восстановить или перенести данные WhatsApp?

Google Диск
Восстановление или перенос резервных копий
Устранение неполадок с резервными копиями и их восстановлением

Вы можете создать резервную копию чатов и медиафайлов на Google Диск, чтобы в случае потери телефона или перехода на другой Android телефон, ваши чаты можно было перенести.

Откройте WhatsApp.
Перейдите в Меню > Настройки > Чаты > Резервная копия чата.
Здесь вы можете нажать на опцию Резервное копирование, чтобы мгновенно создать резервную копию. Вы также можете воспользоваться функцией Резервное копирование на Google Диск и настройть частоту резервного копирование на ваше усмотрение.
Если у вас нет аккаунта Google, нажмите на Добавить аккаунт, когда будет предложено.
Нажмите на Использовать, чтобы выбрать сеть, которую вы хотите использовать для резервного копирования. Пожалуйста, обратите внимание, что резервное копирование через мобильный Интернет может привести к дополнительным расходам.

В зависимости от размера чата, первое полное резервное копирование может занять некоторое время. Мы рекомендуем вам подключить свой телефон к источнику питания.
Вы можете изменять частоту резервного копирования, аккаунт Google, на который создаются резервные копии, и выбирать тип соединения для резервного копирования в любое время, перейдя в Меню > Настройки > Чаты > Резервная копия чата.
Каждый раз, когда вы создаете резервную копию на Google Диск, используя тот же аккаунт Google, предыдущая резервная копия будет заменена. Восстановление старых резервных копий из Google Диска невозможно.
Резервная копия ваших сообщений и медиа на Google Диске не защищена сквозным шифрованием WhatsApp.

WhatsApp спросит хотите ли вы восстановить резервные копии ваших чатов и медиафайлов при подтверждении номера. Просто нажмите на Восстановить, когда появится данная опция. В случае, если WhatsApp не обнаружит резервные копии, то возникло следующее:

Внимание: Самый простой способ переноса ваших данных на новый телефон — это использовать Google Диск. Если вы хотите использовать локальное резервное копирование, то вам нужно будет перенести ваши файлы на новый телефон с помощью компьютера, проводника или SD-карты. Если ваши резервные копии не сохранены в папке /sdcard/WhatsApp/Databases, проверьте «внутреннюю» или «основную» память вашего устройства.

Ваш телефон хранит файлы с локальными резервными копиями за последние 7 дней (на Google Диске хранится только самая последняя резервная копия). Если вы хотите восстановить не самую последнюю локальную резервную копию, выполните данные действия:

Устранение неполадок с резервными копиями и их восстановлением

Убедитесь, что вы добавили аккаунт Google в свой телефон.
Убедитесь, что у вас есть достаточно свободного места на вашем Google Диске, чтобы создавать резервную копию.
Убедитесь, что сервисы Google Play установлены на вашем телефоне. Внимание: сервисы Google Play доступны только для Android 2.3.4 и выше.
Если вы пытаетесь создать резервную копию через мобильный Интернет, убедитесь, что у вас есть достаточно трафика для обоих WhatsApp и сервисов Google Play. Обратитесь к оператору, если вы не уверены.
Попробуйте создать резервную копию через другую сеть (например, попробуйте подключиться к Wi-Fi, если вы не можете создать резервную копию через мобильный Интернет).

Убедитесь, что вы пытаетесь восстановить резервную копию, используя тот же номер телефона и аккаунт Google, которые вы использовали для создания резервной копии.
Убедитесь, что на вашем телефоне есть достаточно свободного места для восстановления резервной копии.
Убедитесь, что сервисы Google Play установлены на вашем телефоне. Внимание: сервисы Google Play доступны только для Android 2.3.4 и выше.
Убедитесь, что аккумулятор полностью заряжен, или телефон подключен к источнику питания.
Убедитесь, что у вашего телефона есть надежный и стабильный Интернет-сигнал. Если вам не удастся восстановить данные через мобильный Интернет, пожалуйста, попробуйте Wi-Fi.

Удачи,Служба поддержки WhatsApp