Не видно сообщений Ватсап — WhatsApp FAQ

Для того, чтобы уведомления в WhatsApp приходили своевременно, ваш телефон должен быть правильно настроен.

  • Убедитесь, что уведомления WhatsApp не отключены в настройках WhatsApp:
    • Откройте WhatsApp, нажмите на Дополнительно > настройки > уведомления и убедитесь, что уведомления о сообщениях и уведомления группВключены.
    • Откройте чат, в котором вы хотите получать уведомления Дополнительно > информация о группе или инфо и убедитесь, что чат не без звука.
  • Уведомления на Windows Phone требуют хорошее сетевое подключение; если на вашем телефоне слабое Интернет-подключение, или он находится вне зоны действия сети, повторное подключение WhatsApp на вашем телефоне и доставка уведомлений может занять время.
  • Если включен режим экономии заряда, уведомления не будут доставлены в целях экономии батареи. Убедитесь, что режим экономии заряда отключен, перейдя в Настройки Windows Phone > система > экономия заряда.
  • Убедитесь, что приложение WhatsApp закреплено на рабочем столе. Таким образом, если даже вы пропустите уведомление, то сможете увидеть непрочитанное сообщение на «живой плитке».

  • Windows Phone 7
  • Windows Phone 8
  • Windows Phone 8.1

Windows Phone 7

Убедитесь, что звук включен и пункт «Остальные уведомления» выбран, перейдя в Настройки Windows Phone > система > мелодии + звуки.

Windows Phone 8

  • Убедитесь, что звук включен и пункт «Остальные уведомления» выбран, перейдя в Настройки Windows Phone > система > мелодии + звуки.
  • Убедитесь, что WhatsApp отображает подробные и краткие сведения на экране блокировки, перейдя в Настройки Windows Phone > система > экран блокировки:
    • В Выберите приложения, чтобы открыть подробные сведения, выберите WhatsApp.
    • В Выберите приложения, чтобы открыть краткие сведения, кликните на нужную иконку и выберите WhatsApp.
  • Убедитесь, что вы включили настройки Wi-Fi-соединения, согласно которым Wi-Fi остается включенным при выключении экрана. Для этого перейдите в Настройки Windows Phone > система > Wi-Fi > настройка > выберите Не выключать Wi-Fi при выключении экрана.

  • Не забудьте выключить Ограничивать фоновую передачу данных в приложении Контроль данных. Чтобы сделать это, проведите главный экран влево к списку приложений > контроль данных > настройки > Ограничивать фоновую передачу данных > Выкл.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.