Создание чат бота whatsapp — Где создать чат-бота без навыков программирования

Применение умных помощников актуально в самых разных сферах бизнеса, где присутствует необходимость в автоматизации рабочих процессов. Боты могут разгрузить службу саппорта, распознавая типовые проблемы и предлагая подсказки (другими словами — раздел «частые вопросы» в режиме реального времени).

Боты способны не просто решать задачи а агрегировать информацию о взаимодействиях с клиентами, тем самым «обучаясь». Это упрощает последующие итерации — например при повторном обращении клиент может сообщить боту что-то вроде: «как в прошлый раз» (при заказе еды в ресторане), бот поднимет информацию о предидущем заказе и отправить его в обработку — фантазия? Нет, это вполне реальные кейсы в кофейнях и ресторанах США.

Создание собственного чат-бота с нужным функционалом требует серьезных навыков программирования или же эквивалентных финансовых затрат. Между тем, существует множество платформ позволяющих спроектировать логику работы и «собрать» своего чат-бота без знания кодинга.

Обзор лучших платформ для создания чат-ботов

  • Flow XO
  • Recast AI
  • Manychat
  • ChatFuel
  • Api.ai
  • Framework
  • Hosting
  • FB Messenger
  • Slack
  • SMS
  • Telegram

2. Recast AI

Тип:

Поддерживаемые платформы:

Recast.ai — платформа основанная на собственной технологии распознавания естественного языка (Natural language processing), по заявлением разработчиков ядро платформы с легкостью распознает вводные запросы пользователей, выделяя ключевые фразы:

Сервис обладает прекрасной мультиплатформенностью: Facebook messenger, Slack, KIK, Weechat. Боты могут встраиваться в веб-интерфейс и обрабатывать входящую почту. Удобный интерфейс позволяет создать своего бота за 8 мин. (информация из официального мануала).

Ценообразование — от бесплатного тарифа для разработчиков, включающего неограниченное количество ботов (которые обязательно выкладываются в паблик), и 3 базовых плана для создания приватных помощников. Тарифы так же ограничивают обращения, так же возможно размещение бота вне площадки или же на ней (в этом случае есть гарантия SLA).

  • Framework
  • Hosting
  • FB Messenger

Логика работы Бота проектируется в удобном интерфейсе за несколько минут. Базирование в среде Facebook по-мимо удобного взаимодействия с корп. страницами, предполагает настройку рассылок и уведомлений пользователям в заданное время.

4. ChatFuel

Тип:

Поддерживаемые платформы:

ChatFuel — один из первых публичных онлайн сервисов для создания чат-ботов. На момент составления обзора поддерживает несколько платформ — Facebook и Telegram, в скором времени разработчики обещают добавить — Вайбер, Слак,, KiK и WhatsApp.

Для взаимодействия с клиентами ChatFuel уже использует несколько известных брендов — National Geographic, TechCrunch, UBER.

По нашему мнению, сейчас Чатфуел — действительное оптимальное решение, как минимум — по соотношению функционал/стоимость.

  • Framework
  • Hosting
  • NLP
  • AI/ML
  • In-app messaging
  • Line Skype
  • FB Messenger
  • Slack
  • SMS
  • Telegram
  • Twitter

19 сентября 2016 года платформу приобрела корпорация Google. По словам вице-президента по разработке Скотта Хаффмана, приобретение Api.ai — одна из плановых инвестиций в технологии машинного обучения.

Друзья, будем благодарны лайкам и репостам, если Вам интересно — читайте так же наш блог на сайте — https://oblakodom.ru/blog/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.