Whatsapp не видит контакты — Viber не видит контакты

Пожалуй, каждый из сервисов в определенный момент разочаровывает пользователей. Порой возникает проблема с серверами, порой с ошибками программы. Зачастую при возникновении подобного рода недостатков представители компаний стремятся быстро локализироваться и сделать так, чтобы у пользователя остался только неприятный осадок, а если приложить усилия, то и данного обстоятельства можно избежать.

Как простая процедура буквально убила Viber

Обычно после этих действий должны появиться контакты, чего не произошло, Вибер не видит контакты. Данное обстоятельство можно было бы объяснить только низкой скоростью Интернета.

На фоне с этим на основном телефоне слетела авторизация. После попытки зайти в приложение под этим же номером на главном телефоне, стало понятно, что все контакты полностью исчезли и там.

Проверив Интернет, удалось убедиться, что проблема не в этом. Оставалось гуглить и оказалось, что мой случай не единичный. В итоге, пришлось добавить несколько из контактов вручную.

Таким образом, можно потерять связь между контактами адресной книги и программы, после столь простого и незаурядного действия сервис их просто не распознает и не добавляет, то есть нет возможности вести переписку или звонить через Viber.

  • проверить, как записаны контакты в книге на примере +3xxxxxxxx (решение не помогло);
  • в данном формате записать контакты вручную, воспользовавшись меню набора приложения.

В моей ситуации адресная книга Viber содержала около 70 человек, регулярное общение я веду примерно с 20. Так необходимо изначально вспомнить каждого и через копирование внести номера. С этим разобрались, остается открытым вопрос, что делать с Viber for Mac?

Поддержка предлагает деактивировать клиента. После самостоятельно для уверенности еще выполняю переустановку. В итоге опять видно только лишь 2 контакта, притом, что времени для обновления данных было достаточно — примерно час.

Локализировать проблему удается после того, как ввожу в Viber на Mac номер телефона супруги. Впоследствии появилось около 50 контактов, на первый взгляд — все на месте. Для решение проблемы также необходимо иметь последнюю версию Вибер на телефоне, (скачать Вибер на телефон) для установки самой свежей версии.

Viber не видит контакты

Было принято решение обнулить номер на сервере программы. Другого варианта решения проблемы на тот момент не было. После этого отправил сообщение в поддержку. Через время в Facebook пришел ответ.

Электронного адреса для того, чтобы задавать вопросы, я не нашел, в первый ответ пришлось ждать примерно неделю, который по сути ничем не помог, я так и не узнал, почему Viber не видит контакты. Последующие два запроса просто отправились в никуда. Впоследствии решение проблемы произошло само по себе.

После обновления приложения до версии 4.0, помогли следующие действия:

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.